Como funciona o cartão Vale Saúde da Vivo?

O que é o cartão Vale Saúde?

O cartão Vale Saúde é um cartão virtual que possibilita aos seus assinantes a realização de consultas médicas e exames laboratoriais e de imagem com qualidade e preços acessíveis, em uma ampla rede de especialistas, clínicas e laboratórios.

A Vale Saúde é uma empresa da Vivo que oferece assinaturas individuais ou familiares (com até 4 usuários, o titular e 3 dependentes) para ajudar as pessoas a cuidarem da saúde de forma simples, acessível, rápida e segura!

O cartão da Vale Saúde garante acesso a orientações gratuitas de profissionais de saúde 24h por dia via telefone, até 80% de desconto em consultas médicas presenciais ou online (telemedicina por videochamada), exames, vacinas e terapias em uma ampla rede de atendimento credenciada em todo Brasil. Além disso, a assinatura dá direito a até 35% de desconto em medicamentos em mais de 15 mil farmácias das diferentes regiões do país.

Para utilizar o serviço e fazer a assinatura, você só vai precisar baixar o aplicativo Vale Saúde. Para isso, basta realizar o download na PlayStore (para aparelhos Android) ou na Apple Store (para iPhones).

Quanto custa a assinatura da Vale Saúde?

Nós nos dedicamos a oferecer o melhor para você cuidar da sua saúde com um valor acessível, que realmente cabe no seu bolso. Criamos um vínculo de comprometimento com o seu bem-estar e nos esforçamos para garantir mais qualidade de vida a você e sua família.

Diferentemente dos planos de saúde, a nossa assinatura não tem nenhum tipo carência, restrição por doença preexistente e nem aumento de preço por idade.

São duas opções de contratação do serviço para ter assistência médica:

Vale Saúde Individual

• Mensal – R$ 22,90 (valor pago mensalmente)
• Trimestral – 3x R$ 18,90
• Anual – 12x R$ 14,90

Com essa assinatura, você tem acesso a todos os benefícios.

Vale Saúde Familiar

• Mensal – R$ 29,90 (valor pago mensalmente)
• Trimestral – 3x R$ 24,90
• Anual – 12x R$ 21,90

Com essa assinatura, você e até 3 dependentes terão acesso a todos os benefícios. Os dependentes podem ser cônjuge (companheiro ou companheira), filhos, enteados, pais, sogros, netos e avós.

Quais são os benefícios de assinar a Vale Saúde?

Em parceria, a Vivo e a Vale Saúde Sempre, unindo tecnologia e qualidade, conectam rapidamente os seus assinantes com médicos, clínicas e laboratórios. A equipe médica é qualificada e pautada pela ética profissional.

O objetivo da Vale Saúde é ser um sistema humanizado que leva facilidade para os seus assinantes cuidarem da saúde de qualquer lugar do Brasil, sempre tendo a qualidade como referência fundamental, além de proporcionar agilidade, transparência e preços acessíveis para os atendimentos.

As vantagens de ter o cartão virtual da Vale Saúde são:

• Não haver nenhum tipo de carência
• Sem restrições para doenças preexistentes, idade e gravidez
• Ligue Saúde: orientação por telefone com especialistas em atendimento de saúde e emergências, 24h por dia, 7 dias por semana
• Serviço gratuito de orçamento e agendamento de consultas e exames via aplicativo ou telefone
• Pronto atendimento médico online, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com médicos generalistas por R$ 49,90
• Rede ampla com atendimento de qualidade
• Consultas médicas presenciais com média de valor abaixo do mercado
• Mais de 3.000 tipos de exames laboratoriais e de imagem com valores acessíveis
• Prescrições e receitas médicas, atestados e pedidos de exames via e-mail ou SMS
• Consultas online com especialistas a partir de R$ 50,00
• Tratamentos como fisioterapia, RPG, acupuntura, fonoaudiologia, nutrição e psicologia por valores acessíveis
• Até 35% de desconto em medicamentos em milhares de farmácias da nossa rede de atendimento em todo o Brasil

Vou receber o cartão Vale Saúde?

Não. O cartão Vale Saúde é virtual, não existe versão física do documento. Ele estará disponível apenas no aplicativo da Vale Saúde.

Onde o cartão Vale Saúde é aceito?

O cartão Vale Saúde é aceito em todas as mais de 3 mil clínicas e laboratórios da nossa Rede de Atendimento para a realização de consultas médicas e exames, exceto em emergências e prontos-socorros.

O cartão virtual só poderá ser usado em consultas e exames previamente agendados. Também é aceito em todas as farmácias parceiras da rede, para desconto de até 35% na compra de medicamentos.

Como cancelar o cartão Vale Saúde?

O cancelamento do serviço pago em cartão de crédito ou outra forma de pagamento que não seja através da fatura mensal do serviço SMP (Vivo) deverá ser solicitado na Central de Atendimento ao Assinante por telefone ou WhatsApp no número 3003-0256 (para ligações do interior, insira o DDD da capital do seu estado).

O cancelamento da assinatura cobrada em fatura do serviço SMP poderá ser feito pelo app “VIVO” (selecione o serviço, clique na opção “Cancelar Assinatura” ao final da página, leia os termos e “Confirme” o cancelamento) ou por SMS (enviar a mensagem “SAIR” para o número “8432″). Após esse processo, o titular da conta receberá uma mensagem de confirmação de cancelamento, a qual deverá ser armazenada pelo usuário como comprovante.

Ao solicitar o cancelamento da assinatura, você terá acesso até o final do ciclo de renovação do serviço pago, sendo que cada ciclo tem 30 (trinta) dias e começa na data de contratação do serviço.

Para assinaturas mensais, não há multa no cancelamento, por não ser um plano fidelizado. As assinaturas trimestrais e anuais possuem fidelidade, com isso será cobrada uma multa de acordo com o dia da solicitação do cancelamento.

Para cancelamentos solicitados antes do período de permanência mínima, será cobrada uma multa de quebra de contrato do serviço (50% do valor das parcelas faltantes até o término do período contratado). Se a forma de pagamento escolhida foi pela fatura Vivo, a multa será cobrada na sua fatura mensal em uma única parcela.

Se a forma de pagamento escolhida foi cartão de crédito, o estorno dos 50% do valor da multa deve ser solicitado no momento do cancelamento. O valor será debitado no mesmo cartão de crédito que usou para pagamento da assinatura.

Se a forma de pagamento escolhida foi o Pix, o estorno dos 50% do valor da multa deve ser solicitado no momento do cancelamento. O valor será devolvido após confirmação de dados da conta do titular.

Estamos sempre ao seu lado!

Depois que você realizar o primeiro acesso no app Vale Saúde, é simples: utilize todas as vantagens da sua assinatura, marcando consultas e exames, e comprando medicamentos nas farmácias parceiras com desconto!

Agradecemos sempre a sua confiança e destacamos que continuaremos ao seu lado provendo os cuidados que você e sua família precisam!

Saiba mais sobre as nossas assinaturas agora mesmo!